Sobre o cliente
Desde 1987, esta empresa de software de vídeo com sede nos EUA forneceu gravação de ecrã inovadora, edição vídeo e tecnologia de criação de conteúdos multimédia para as maiores empresas no mundo. Atendendo a mais de 50 milhões de utilizadores no mundo em 180 países e em cinco línguas, ajudam os seus clientes a criar imagens e vídeos para comunicar de forma mais eficaz.
Crescimento da navegação: Abordar a consciencialização da marca, desafios de vendas e mudanças na localização
Aumento de consciencialização da marca em França e na Alemanha
Movimenta mais tráfego orgânico líquido novo para os sites da Alemanha e França
Impulsiona as vendas em França e os mercados alemães
Movimenta mais transferências de software devido às suas duas marcas de relevância “C” e “S”
Programa de localização e conceção
Movimentado pelas necessidades dos clientes finais e desafios em dois mercados-alvo
Mantém um funil de marketing amplo
Ao captar novos assinantes do blogue e alimentando os existentes
Recursos de marketing limitados
Pequena equipa interna sediada nos EUA não tem orçamento adicional para o programa interno
Desde o PPC até ao inbound: Um pivô estratégico para um impacto duradouro
O cliente não tinha orçamento adicional para seguir uma estratégia interna estruturada, mas a equipa estava a gastar um elevado orçamento nos anúncios PPC para obter tração nos seus blogues. A solução foi trabalhar com esse mesmo orçamento (sem aumento dos custos), mas reatribuir a uma solução diferente e mais sustentável que elevaria os resultados a curto prazo, mas também prepararia o seu site e blogue para um crescimento a longo prazo: combinando SEO, criação de conteúdos nativos e transcriação (tradução criativa) para alguns dos conteúdos existentes em inglês dos USA.
Estratégia de marketing de conteúdos personalizada
Ao abordar os objetivos dos clientes, a Acolad tem três princípios principais para a estratégia de marketing de conteúdos apresentada:
1. Conceber conteúdo para contexto
O conteúdo deve ser criado com a mensagem geral e de topo.
2. Foco na criação de conteúdos, não tradução
A Acolad criaria conteúdo que era mais relevante para o público falante em alemão e francês da empresa de software norte-americana, e não voltando a propor o conteúdo em EN-US. Os tópicos relevantes nos 3 mercados seriam localizados através da transcriação em francês e alemão, mas todas as outras peças de conteúdo falariam às tendências do momento nos países-alvo.
3. Pense global, conceba nacional
A Acolad leva a empresa de software norte-americana para um objetivo de negócio maior (expandindo em dois ou três mercados) ao conceber estratégias de conteúdo específicas a nível geográfico para novos públicos.
Em conjunto, definimos que as equipas de francês e alemão da Acolad criariam o conteúdo com base no nosso resumo editorial, desta forma os nossos clientes têm o mesmo material mas escrito por ativo. Os seus serviços de SEO para otimizar ainda mais a geração de tráfego foram uma ótima oportunidade.
Coordenador de localização
Como aplicamos estes princípios: um processo de otimização de conteúdo personalizado
Fase 1
Os requisitos e objetivos foram determinados na reunião com os intervenientes-chave, nomeadamente, o estratega de desenvolvimento empresarial, Coordenador de localização, Estratega de mercado e cliente e Gestor de Blog e Web.
Fase 2
O processo de otimização de conteúdo iniciou com uma análise do site e blogue existentes, incluindo palavras-chave e pesquisa de concorrentes e auditoria de conteúdo na internet. Objetivo: identificar áreas para melhoria e oportunidades para otimizar o conteúdo do blogue.
Fase 3
Desenvolver uma estratégia e plano de conteúdo, incluindo palavra-passe e mapeamento de conteúdo, bem como calendários de conteúdo dedicados para cada mercado-alvo. Objetivo: Certifique-se que o conteúdo do cliente foi organizado não apenas pelos utilizadores, mas para cada motor de pesquisa, e que todos estejam alinhados com os seus objetivos de negócio.
Fase 4
Implementação do nosso plano e rastreio do desempenho do conteúdo. Otimizámos o conteúdo do blogue do cliente em francês e alemão, distribuímos e promovemos o conteúdo através das suas newsletters trimestrais locais e medimos o seu sucesso. Isso permitiu-nos refinar e melhorar continuamente os esforços do conteúdo escrito, resultando em tráfego mais orgânico, leads e vendas de produtos nestas regiões.
Equipa de marketing de conteúdos é incrementada no estrangeiro
As equipas de marketing de conteúdos locais (terceirizadas) construíram uma relação de confiança num espaço de tempo curto com a equipa interna, integrando discussões de equipa e reuniões duas vezes por semana para alinhar todos os tópicos. A equipa interna constituída por 5 pessoas foi aumentada atingindo dois novos mercados além-mar de forma eficaz, mantendo o orçamento sob controlo (sem aumento de despesas). A abordagem teve sucesso nos dois mercados-alvo, mas também pode ser aumentada à medida que novos objetivos são definidos para a equipa.
Marketing de conteúdos flexíveis: O destaque da estratégia da Acolad
A assistência da Acolad no desenvolvimento de uma estratégia de marketing à prova de recessão para o nossa empresa cliente de software é inestimável. Mudar o foco de PPC para SEO e a criação de conteúdos orgânicos permitiu o crescimento sustentável sem custos extra. Esta abordagem ajudou o cliente a enfrentar as incertezas económicas, a expandir a sua equipa para além dos locais físicos e a atrair novos clientes.
As nossas parcerias demonstram o poder do marketing de conteúdos em tempos desafiantes. Adotando a abordagem correta, mesmo com uma equipa híbrida, as empresas podem prosperar. O sucesso da estratégia tornou-se uma referência no mundo da localização e da tecnologia, com o convite para o cliente se apresentar no LocWorld Silicon Valley 2022.
Expandir parcerias em novos mercados
Com o sucesso do modelo de colaboração destes mercados, a parceria já está a estender-se ao mercado espanhol. A Acolad suporta também agora as operações dos clientes dos EUA e do Reino Unido com a criação de conteúdo e redação em inglês nativo.
Trabalhar com a Acolad foi um novo trampolim para nós. Com a Acolad não há barreiras, ambos queremos o que é melhor para os utilizadores. A Acolad está a trabalhar no nosso sistema, colaborando com as nossas equipas internas. Sabe quanto é que isso me poupa? É imenso.
Coordenador de localização
O resultado
Do triunfo local para o triunfo global: A estratégia de marketing de conteúdos flexíveis da Acolad fornece
+81%
vendas na Alemanha
+143%
vendas na França
+76%
aumento do tráfego orgânico
expansão
da equipa de conteúdo de marketing
A estratégia de marketing de conteúdos globais permitiu ao cliente aumentar os seus esforços de marketing para o sucesso internacional, focado no utilizador final. Mantendo a essência da marca e as nuances criativas, as mensagens de marketing foram cuidadosamente adotadas para se adequarem a cada público. O cliente viu um aumento no tráfego orgânico do site de 76% resultante das publicações do blogue trabalhado pela Acolad.
Depois de ler os blogues, os visitantes consultavam as páginas de produto do site para saber mais sobre as soluções de software. O ano ainda não tinha sequer terminado e o cliente já tinha atingido 81% mais de transferências em DE e 143% em FR, mais do que no ano passado. (Dados comunicados em outubro)
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